BTOメーカー大手のドスパラが提供するセーフティサービス（公式）の特徴と評判を解説している。2023年4月にサービスがアップグレードされてより使い勝手がよくなった。物損付き3年保証や会員専用優先対応ダイヤル（24時間）など魅力的なサービスが用意されている。
ドスパラでゲーミングPCの購入を考えている方で、セーフティサービスについて詳しく知りたいという方はぜひ参考にして欲しい。ドスパラはとにかくセーフティーサービスへの加入を促してくるので気になっている方も多いだろう。公式ホームページには書かれていないデメリットや注意点などもまとめた。いいところだけではなく悪いところも確認しておくべきだ。
通常の保証との違いについても理解しておこう。セーフティサービスはそれなりの費用が掛かるのでしっかり確認してから加入を検討しておくとよい。なお、セーフティーサービスの解約はオンラインで簡単に行えるので良心的と言える。セーフティサービスモデル（今は販売なし）を除きいつでも解約手数料は掛からないのもポイントだ。
当ページの目次
ドスパラのセーフティーサービス概要
| 内容 | 評価 | コメント |
|---|---|---|
| パソコン物損保証（最長3年間） | ☆ | 落下や水漏れへの対応は嬉しい。特にノートPCならメリットが大きい。 |
| パソコンパーツ・周辺機器物損保証（最長1年間） | ☆ | 自作PCを使っている方など利用頻度が高いサービスの一つ。 |
| サポートサービス技術料値引き | ◎ | 内部清掃・アップグレードが便利 |
| 会員様専用フリーダイヤル窓口 | ◎ | 一般ユーザーよりも優遇されるのは大きなメリットとなる。 |
| 修理時代替機貸出サービス | ○ | サブPCがない方にとっては有益。 |
| 中古買取金額10%アップ | △ | 売却予定のある方以外それほどメリットはない。 |
| パソコン買換え支援 | △ | 利用頻度が極端に低い。 |
| その他ライブ・イベント優待など | ○ | オトクな優待もある。 |
- パソコン物損保証（最長3年間）
- パソコンパーツ・周辺機器物損保証（最長1年間）
- サポートサービス技術料値引き
- 会員様専用フリーダイヤル窓口
- 修理時代替機貸出サービス
- 中古買取金額10%アップ
- パソコン買換え支援
- その他ライブ・イベント優待など
セーフティサービス=手厚い保証と考えるとわかりやすい。通常の保証との違いは保証期間（最長3年間）・保証の適用範囲（水漏れや落下にも対応）・そして修理依頼時に掛かる送料（往復無料）だ。いずれの点においてもセーフティーサービスが優遇されている。特にゲーミングノートPCならセーフティサービスを選択するメリットが大きい。複数台のパソコンを購入している方ならお得感アップだ。
また、サポートサービス技術料の値引きや会員専用フリーダイヤル窓口も魅力の一つだ。サポートサービスとはパソコンの内部清掃やパーツのアップグレードなどが該当する。意外と使い道は多いのではないかと思う。24時間365日専用相談窓口で相談ができる。黄色マーカーを付けたサービスが魅力でその他はおまけ程度に考えておこう。保険サービスにお金を掛けられるかどうかがポイントとなる。故障リスクの高いゲーミングノートPCだと価値はありそうだ。
ドスパラのセーフティーサービスの特徴と評判
パソコン物損保証（最長3年間）
| セーフティサービス | 延長保証 | 基本保証（1年） | |
|---|---|---|---|
| 物損保証 | ◯ | × | × |
| 2年間費用 | 23,520円 | 12,000円 | - |
| 3年間費用 | 35,280円 | 20,000円 | - |
パソコンパーツ・周辺機器物損保証（最長1年間）
セーフティーサービス加入後にドスパラで購入した対象のパソコンパーツ及び周辺機器について最大1年間保証を受けられる。通常保証ではサポートされない物損・過失による故障も対応してもらえる。自作PCを組んでいる方にもおすすめだ。マザーボード・マウス・キーボードなど故障しやすいパーツが対象なのはメリットがある。ドスパラで購入する機会が多い方は要チェックだ。
サポートサービス技術料値引き
サポートサービス技術料について最大30,000円を割引を受けられる。パソコン診断・修理、内部清掃、パソコンのパーツ交換・増設、自作PC組み立て、OS初期設定、ゲーミング設定、データの引っ越し・データの復旧などが対象だ。おすすめは内部清掃だ。ご自身で実施するとなると手間が掛かってしまうのでショップに依頼するとよい。プランによって4,000円～29,800円と価格が異なる。パソコンのアップグレード（パーツ交換・増設）も利用頻度が高いだろう。CPUやグラフィックボードのアップグレードなどで活用できる。お近くの店舗あるいはWEB引き取りサービスで利用できる。
会員様専用フリーダイヤル窓口
24時間365日利用できる会員専用フリーダイヤルが用意されている。一般ユーザーよりも優遇されるのはメリットだ。忙しい方でも連絡を取りやすい環境がある。パソコンの使い方やトラブル時に気軽に相談できる。ただし、パソコンについての相談以外は9:00-21:00に限定される。初めてBTOパソコンを購入する方は活用できるだろう。
修理時代替機貸出サービス
パソコン物損保証による修理期間中、無料で代替機の貸し出しをしてもらえる。お仕事などで使っている方にとっては嬉しいサービスと言える。基本的に修理期間中に代替機を提供してくれるBTOメーカーはないと考えてよい。それだけ特別感を演出しているのだ。
中古買取金額10%アップ
パソコン・パーツ・周辺機器・スマホなどドスパラで買い取りを行ってもらえる商品について買取査定価格が10%アップとなる。買い替え頻度が高く売る機会が多いユーザーなら活用できるように思う。ただし、10%アップとなってもドスパラ以外での売却の方が高くなる可能性もある。
パソコン買換え支援
パソコン買い替え時今お持ちのパソコン（購入先・メーカー問わず）の買取額が10,000円アップとなる。これもショップよりもメルカリやヤフオクで売る方が手元に残るお金は多くなる可能性がある。
その他ライブ・イベント優待など
過去にライブ・イベント特別チケットのプレゼント、限定グッズの購入権の購入券、提携高級レストラン「バルコーネ シブヤ」のディナーコースご招待、セーフティーサービス優待販売モデルなどがあった。セーフティーサービス優待販売モデルについては次の項目で詳しく解説している。
セーフティーサービス特別モデルを検証【今はなし】
一時セーフティサービスの特典の一つとして特別モデルが販売されていた。通常よりも3,300円安く購入できるモデルだ。その上で送料も無料になるので実質6,600円OFFとなる。結論から言うとゲーミングノートPCなら特別モデル購入のメリットがある。ノートなら持ち運ぶ機会も多く落下などによる破損リスクが高いからだ。デスクトップパソコンの場合過失による故障リスクはそれほど高くない。
パソコンは意外と送料が掛かるのでこれが無料になるのは十分なメリットだと言える。これだけ安くなるのであれば何か裏があるのではないかと疑ってしまうだろう。ここではしっかりとそのからくりについて解説する。当然ショップ側にもそれなりのメリットがないとこのようなサービスはあり得ないからだ。
セーフティサービスの実質費用まとめ
| セーフティーモデル | 通常モデル | 差額 | |
|---|---|---|---|
| イメージ |  | | - |
| 本体価格 | 196,680円（税込） | 199,980円（税込） | -3,300円 |
| 送料 | 0円 | 3,300円 | -3,300円 |
| セーフティーサービス | 11,760円 (980円×12ヶ月) | 0円 | +11,760円 |
| 合計 | 208,440円 | 203,280円 | +5,160円 |
通常モデルと同等の価格で1年間パソコン保険に加入できるというのは大きなメリットだと言える。こういうサービスだと金額的にもユーザーが損をすることが多いが、ドスパラは良心的だと言える。なお、解約をせずにずっと加入し続けると費用は膨れ上がってしまうので基本的には最低利用期間が経過したら解約することを推奨する。
ただし、セーフティーモデルの割引が渋くなってしまったのは残念だ。少し前まではセーフティーモデルでは最大11,000円の割引+送料無料の恩恵を受けることができたのだ。つまり、保証料金を入れてもお得感があったのだ。まさに一石二鳥のサービスだったと言える。
解約手続きを忘れないようにしよう
1年後に解約すればオトクだということがわかった。同じ金額にも関わらずより手厚い保証を受けられる。特に持ち運ぶことが多いノートパソコンなら故障リスクが高いので、加入するメリットも大きい。問題は解約を忘れないようにすることだ。
こういったサービスは意外と解約を忘れる方で儲かっているとも言えるサービスだ。ビジネスモデルとしてよく考えられている。面倒で何かのサービスの解約を忘れたことがある方は避けておいた方が無難だろう。通常の保証でも内容的には十分だ。
セーフティーサービスに関するよくある質問
解約方法について教えてください
解約はマイページのダッシュボード「加入サービスの確認・変更」から行える。オンライン完結なのは親切だ。電話での解約には対応していないので注意しよう。
支払い方法はどうなりますか
支払い方法はクレジットカード払いあるいは口座引き落としの2択だ。口座引き落としの場合月額費用が+110円増しとなるのでおすすめできない。
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