ドスパラ（ガレリア）の評判＆口コミまとめ【2025年】

更新日：2025年05月05日

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国内での知名度No.1のBTOメーカーであるドスパラの評判と口コミをまとめた。X・知恵袋などを中心にピックアップして解説していく。このページを読めばどのようなショップかをイメージできるはずだ。特に公式サイトに書かれることのない悪い点（弱み）については気になるだろう。私自身何度もドスパラでショッピングをしているので利用者としての意見も述べられる。

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長所

売上高771億円で業界を牽引している
コストパフォーマンスが高い
ケースデザインが優秀
最短翌日出荷に対応している
全国に43店舗を構えている

短所

頻繁に価格が変わる
サポートの質が悪いと感じるユーザーがいる

こんな方におすすめ

初めてのゲーミングPC購入を考えている方
ガレリアブランドが好きな方
少しでも早くゲーミングPCを手に入れたい方

60秒で理解！ドスパラってどんなショップ！？

dospara 評価　　　　：9.2
知名度　　　：10.0
コスパ　　　：10.0
カスタム　　：6.5
納期　　　　：翌日出荷
サポート　　：24時間365日
保証（延長）：1年間（5年間）
店舗数　　　：43店舗

ゲーミングPCと言えばドスパラのガレリアが一番に上がるほど高い知名度を誇っている。ユーザーの期待に応えるパソコンの販売をし続けた結果だろう。THRIDWAVE-Gシリーズを中心にコスパの高いゲーミングPCが多数販売されている。カスタマイズの自由度が高いわけではないが、ラインナップが豊富でそこまでの不自由さは感じないだろう。初心者の方からすれば購入しやすいように思う。パーツのメーカーを細かく選択することはできない点は注意が必要だ。

ドスパラは通常時最短当日出荷に対応していてすぐに受け取ることができるのも魅力だ。カスタマイズをしても納期が変わらないのは魅力的だ。売れ筋モデルは納期が早い傾向にある。一時は納期が7日-10日と長くなっていたが、今は翌日出荷へと元に戻っている。初心者向けショップということもありカスタマイズ性は意図的に低くなっているが、基本構成で十分対応できる。まずはカスタマイズを考えずにモデルを見ておくとよい。サポートも充実していて安心感がある。24時間365日の電話サポートは心強い。はじめにチェックしておくべきショップだ。

ドスパラ運営企業＆店舗一覧

dosparaakihabara

ショップ名	ドスパラ
企業名	株式会社サードウェーブ
所在地	〒101-0021 東京都千代田区外神田3丁目12番8号住友不動産秋葉原ビル
資本金	5,608万9,332円
売上高	771億円（2024年7月期）
従業員数	1,198名（2024年7月31日現在)
店舗（全国47店舗）	旭川永山店札幌店青森東バイパス店盛岡都南店山形北店仙台店郡山安積店秋葉原本店八王子店町田店 GALLERIA esports Lounge 大宮店千葉店川崎店横浜駅前店座間相武台店フレスポ小田原シティーモール店前橋インターアカマル店宇都宮鶴田店水戸赤塚店新潟店富山本郷店白山フェアモール松任店福井日之出店甲府飯田店長野稲里店静岡東瀬名店富士青葉店浜松店名古屋・大須店津ラッツ店大阪なんば店堺七道店京都店神戸三宮店姫路MEGAドン・キホーテ広畑店広島店福山ココローズ店徳島住吉店松山環状枝松店博多店佐賀南部バイパス店大分光吉インター店熊本浜線店宮崎恒久店鹿児島アクロスプラザ与次郎店浦添城間店

ドスパラのよい評判＆口コミまとめ

ショップの気遣い-公式サイトより

Win7から3台目のGALLERIA。GeForce2070積んでた先代機より少し小さいサイズでありがたい。ゲームプレイも問題なし。CLIP STUDIOで大量のファイルを開く時に、少しファンの音が大きくなる程度。まだ使い始めて数日だが、不満点は特にない。背面の不要な端子をシールで封印していることにショップの気づかいを感じる。

引用元: （ドスパラ公式, 2025）

売れ筋のGALLERIA RM7C-R46を購入したユーザーのコメントだ。ドスパラではユーザーのことを第一に考えた商品の製造及び提供を行っている。このマザーボード側の映像出力端子を防いでくれているのもその一つだ。国内で人気のあるBTOメーカーなら安心して購入できるはずだ。

コスパが高い-Xより

ドスパラって二種類あって
ガレリア
サードウェーブ
ガレリアの方が高いのね。多分そっちみてんじゃないかなぁ。サードウェーブにもっとコスパいいのあるよ

— コナニィー！ (@lets_love_all57) April 3, 2025

ゲーミングPCでガレリア使ってますけど最高です
ドスパラのPCいいです
BTOなのでパーツ選ばなきゃならんくてめんどいですけど、コスパいいです、多分

— 薬屋おいなり様@低スペ粘着クソ野郎【公式】 (@Oinari_pharma) April 18, 2025

他社BTOメーカーと比べてもコストパフォーマンスが高いモデルが揃っている。特にTHIRDWAVE-Gシリーズは競合がベンチマークとするほど高いコスパを誇る。まずはドスパラのゲーミングPCを基準に比較検討するとよいだろう。

GALLERIAがかっこいい-Xより

PC届いた～！ほんとは昨日の夕方来たんだけど設定とかもろもろやってて遅れた～。ガレリアくそかっこいいしめちゃくちゃいい！床とか配線少し汚いのは許してw pic.twitter.com/tCY9gSW7iM

— 碧一(あおい) (@aoidesu_0222) March 9, 2025

パソコン次買うならガレリアがいいなあ、かっこいいし

— Latye (@L0WTEE) March 24, 2025

GALLERIAのケースがかっこいいという口コミは多い。所有欲を満たしてくれるブランド・ケースだと考えて間違いないだろう。黒を基調としたデザインは秀逸だ。最近は白色のケースも登場しているが、ガレリアといえば黒色のケースの印象が強い。白色のケースは無理やり作った感がある。

納期が速い-Xより

パソコン工房ね！
俺もmouseで買って届くまで大体7週間ぐらいかかった笑
ドスパラは最短即日とかでめちゃ速いらしい笑
モンハン28やもんな！
俺は翌日からしかできやんから楽しんで😁

— あんばー (@Chev3514) February 23, 2025

ドスパラ鬼速い

— LFT Parufx ↯ サムネ依頼⭕️ (@_parudex) March 12, 2025

時期的にグラフィックボードの供給不足で納期が長くなっていた時期だ。他のBTOメーカーが1ヵ月以上の納期を設定している中でドスパラは長くても10日だった。その後すぐに翌日出荷へと短縮されているのはやはり納期はドスパラの強みといえるだろう。購入したら少しでも早く手にしたくなるのが人間というものだ。

ドスパラ買ってみた-Xより

やたらドスパラのBTOPCの評判下げまくってる奴らは多いけど、やっぱり営利目的なんかねぇ。

今まで自分用やPCに疎い身内用で7〜8台はドスパラPCを買ってるけどいまだに問題起きたことがないで。カスタマイズで電源は良いのに変えてるけどね。

— (u՞ټ՞ )埼玉おじさん2025 (@saitaman_xjr) April 2, 2025

人気があるがゆえか悪い評判も目立つ。確かに営業妨害が目的のケースもありそうだ。筆者も何台もガレリアのゲーミングPCを購入しているがトラブルが起きたことはない。

中古パーツの質-Xより

ドスパラで買ったb760 8800円で買ったやつフィルム付いてるんだがほんとにこれ中古なの？ていうレベルに状態がいい pic.twitter.com/fClXEKj1nN

— でん(pk38) (@i9_9980XE_den) April 26, 2025

パーツショップだけあって品質管理もばっちりだ。中古パーツだけではなく中古ゲーミングPCも本当に質が高い。

ドスパラの悪い評判＆口コミまとめ

ドスパラで悪い評判はサポートと過去の不祥事だ。詳細を見ていこう。事前に悪い評判を知っておけば後から購入することはないはずだ。

購入後大幅値引きされてしまった-公式サイトより

3月上旬に注文をして3月下旬に届きました。
4月現在は翌日発送のようです。
性能には全く不満はないのですが、この１か月で3万以上値下がりしているのがショックです。タイミングが悪かったのですね。いい勉強になりました。

引用元: （ドスパラ公式, 2025-1）

Magnate-G MFWを購入した口コミだ。BTOパソコンは価格変動が大きくこれは仕方がない。もっともドスパラは価格変更の頻度が高いのも事実だ。購入者側からするとたまったものではないこともわかる。反対に価格が上がる可能性もあるのでタイミング次第だ。

サポートの質について-Xより

みんな知らないだろうから言っておく
ドスパラは止めとけ

俺のときはアフターサポートが最悪だったからな。 https://t.co/0aAEYLwGsm

— カピロッシ (@capirossi_aion) November 25, 2023

サポートの質についての口コミは多い。特に返品や返金ができず不満を抱えているユーザーが多いようだ。これはBTOパソコンの特性上仕方がない。また、故障も機械なのである程度受け入れる必要がある。

電源について-Yahoo!知恵袋より

ドスパラの電源って品質良くないのですか？

引用元: （Yahoo!知恵袋, 2023）

遠い昔はドスパラの電源は質が悪いと噂されていたことがある。当サイトでもドスパラの電源について調査を行った。少なくとも2016年以降高品質な電源が選択されていることを確認している。筆者も電源が故障した経験はない。

サポートの不手際-価格.comより

11/6にドスパラ通販で注文し10日間ほど使用でインベーダーマークやノイズが入り初期不良発生。発生条件はゲーム開始直後や数時間後などまちまちで、ベンチマークの3Dmarkを起動中には必ず発生します。
21日に国内代理店のドスパラに連絡し、24日商品引き取り後28日に返送される。
到着し修理書を見てみると、不具合は確認されずそのまま送り返したとの記載があり、3Dmarkを試すと初期不良症状と変わらずノイズが‥
Palitの本社に現状を連絡すると、代理店のドスパラに初期不良を受け入れるよう強く説得してくれとのこと。

もうこの商品は不要と判断し、12/4ドスパラの通販買取に発送し12/5に査定見積もりの連絡がありました。

合計金額（税込)：\210
お振込金額：￥10　（入金手数料-200円差し引き額）
流通相場価格、旧規格製品、不具合などによりお値段をつけることが出来ませんでした
詳細
1 各社 GeForce RTX2080Ti (11GB PCI-E) \10 x1個 CPU＆VGA買取10%アップ
　　※動作不安定・負荷時にノイズ、フリーズ、勝手に再起動する　付属品：外箱、内箱、マニュアル、ドライバディスク、付属ケーブル、

当日ドスパラサポートに電話連絡し、買取査定で不良品であるとの結果が出たことを伝えたところ、きちんと対応し後日電話かメールにて連絡するとのことです。

現在連絡待ちの状況です。

引用元: （価格.com, 2018）

これは完全にドスパラに落ち度がある内容だ。ショップ側でうまく連携が取れておらずユーザーの信頼を失墜させてしまった。これについては何も言い訳できないのではないかと思う。

景品表示法違反について-ドスパラ公式サイトより

2020年2月20日に東京都から不当表示の疑いについて指摘があり、翌日に全ての二重価格表示を停止いたしました。また、東京都の事実確認と並行して、2020年5月13日より原因究明のために任意に立ち上げた外部調査委員会による調査や提言に基づき策定した再発防止策を徹底しております。

代表取締役社長尾崎健介が表示管理統括責任者となり、再発を防止するために、①社内教育の徹底　と　②管理体制の強化　を実施しております。

引用元: （ドスパラ, 2021）

過去にドスパラは東京都から景品表示法違反を指摘されたことがある。価格の二重表記には明確なルールがありそれに従っていなかったということだ。これに関して当時どこのメーカーも当たり前のように似たようなことを行っていたこともあり同情の余地があるように思う。BTOメーカーの慣例だったのだ。もちろんだからといってユーザーをだましていたのは事実で許されるわけではない。今は価格の二重表記をやめてユーザーにとってもわかりやすい価格表記となっている。

ドスパラの強みと選ぶ理由

口コミや筆者の主観からドスパラの強みについてまとめている。

国内No.1のBTOメーカー

ドスパラは売上高771億円を誇る国内TOPのBTOメーカーだ。売れているということは多くのユーザーから支持されているということになる。最近はTV CMを放映したり、SNSで積極的に情報発信をしたりと確固たる地位を築いている。BTOショップの王者といえるだろう。ゲーミングPCの購入を考えたらまずはじめに見て欲しいショップの一つだ。

ゲーミングPCブランドのガレリアは国内市場で高いブランド力を持つ。BTOメーカーのモデルをチェックしているとドスパラの価格をベンチマークにしているところも多いのではないかと感じている。オシャレなケースデザインと高い品質で多くのゲーマーを魅了している。ミドルタワー・ミニタワー共に人気が高い。

2024年9月に登場したMagnate-G/Lightning-Gシリーズはコスパの高いモデルが揃っている。当サイトでも積極的にレビューを行っていく予定だ。きっとあなたの希望するモデルを見つけることができるだろう。全国に43店舗あるのも強みだ。店舗に行けばRazer・SteelSeriesなど有名メーカーのゲーミングデバイスに直接触れられる。

3Dシミュレータを導入

galleria-3dmodelingtop

ドスパラは新しいことにもどんどんチャレンジしていく。最近ではカスタマイズの見える化を実現させた3Dシミュレータを導入して注目された。業界を引っ張る存在だといえる。カスタマイズをするとそれが3Dモデルに反映される形だ。あればいいなーと思っていた機能が追加された。ここはさすが業界トップのドスパラといったところだろう。

最新技術も惜しみなく投入してくれる。気になるGALLERIAゲーミングPCがあれば一度試してみるとよい。BTOパソコンのカスタマイズってこういうものなんだとすぐに理解できるだろう。このシミュレータの使い方についてより詳しく解説しているので下記の記事を参考にして欲しい。

関連記事：ドスパラの3Dシミュレータが凄い！

デザイン性の高いケースデザインを採用

galleriar
ガレリアブランドではデザイン性の高いPCケースを採用している。高級感があって所有欲を満たしてくれる。このケースが欲しくてガレリアを購入するというゲーマーも多いだろう。今でこそ多くのBTOメーカーが積極的にケースをリニューアルしているがその中でもガレリアはいち早くケースデザインをリニューアルして人気を得た。ミドルタワーとミニタワーがある。もちろんドスパラ自体が有名なことも人気の秘密だ。

新しいモデルのリリースが早い

ドスパラのガレリアブランドはとにかく新しいパーツを搭載したモデルもリリースが早いのが特徴だ。CPU・グラフィックボードと主要パーツがリリースされると最短で当日に搭載モデルが発売される。最近だとGeForce RTX 50シリーズやRadeon RX 9000シリーズが当てはまる。

新しいモデルは完全に旧モデルと入れ替わるまでは価格が高めになるが、相対的に価格の安い旧モデルの買い時と言えるかもしれない。新しいモデルの価格相場を見たいならドスパラをベンチマークとして見ておくとよい。他のショップもドスパラを参考にして価格を決めている部分があるのではないかと思う。

最短翌日とスピード出荷に対応している

dospara-gwnouki
ドスパラの一番の強みがこの納期の短さだ。最短翌日での出荷に対応している。翌営業日ではなく翌日というのもポイントだ。基本的に土日祝日関係なく出荷作業を行ってくれる。人間誰しも購入した製品を今すぐ欲しいと思うものだ。

ドスパラなら多くのモデルで翌日出荷に対応していて遅くても3日程度で受け取ることができる。ゴールデンウィークなど長期休暇に購入しても納期は変わらない。カスタマイズをしても翌日の発送は変わらないのも魅力的だ。これは他のどのショップにもない大きな特徴になっている。

クレジットカード・PayPay銀行リンク決済・Amazon Pay・楽天ペイなどの支払い確認が早い決済を選ぶとよい。コンビニ決済や銀行振込などでは支払いが完了して初めて支払い確認完了となり場合によっては納期が延びてしまう可能性がある。

なお、地域や製品によっては2日以内の出荷に対応していないこともあるので購入前に確認しておこう。昨今のゲーミングPCショップでも2日以内の発送に対応しているショップもあるが、オプション扱いで有料となってしまう。その点、ドスパラはオプションではなく仕様なので別料金を払う必要が無い。

分割払い手数料0円キャンペーン実施中

現在ドスパラでは最大12回まで分割手数料が0円となる。さらに、48回までは超低金利の1.9%で利用可能だ。筆者も過去にローンを利用したことがある。金利があるのとないのでは大きな違いがある。昨今の利上げによって最大48回から12回まで無料回数が短くなってしまったが検討する価値がある。現金払いやクレジットカード払いのユーザーと同じ価格で購入できるということだ。支払いの先延ばしにしているにも関わらず負担が0なのは大きい。これならまとまったお金がない学生や新社会人の方でも購入しやすい。

自作PC組立代行サービスがある

ドスパラでは自作PC組立代行サービス（公式）を提供している。費用は簡易版で11,000円、通常版で22,000円～（持ち込みパーツがあると33,000円）となる。ご自身で行うにはリスクの高いBOIS設定まで行ってもらえるのは心強い。通常版の自作パソコン組立代行ならWindowsインストール＆初期設定に加えてエラーチェックと動作確認も行ってもらえる。自作PCに興味があるけど、自分で組み立てられる自信がないという方は必見だ。

気に入ったPCケースやパーツを使ったパソコンが欲しくてもBTOパソコンで手に入れることが難しいケースは多いだろう。自作PCに慣れている方でもマザーボードのピンを折ってしまったり、ケースとの干渉でCPUクーラーがうまく取り付けられないといったケースは多い。BIOSのアップデートでパソコンが動かなくなったことがある方も多いはずだ。ドスパラのサービスを活用すればそういった不安は解消される。

ドスパラの公式Xで自作パソコンの例がポストされているので確認しておくとよい。光るゲーミングPCが人気なようだ。

☆今回姫路店で組立をご依頼いただいた自作PCの紹介です
3面ガラスの大型ケースや光るファンを多数実装し、性能・デザイン共ににこだわって製作しました！

ドスパラでは自作パソコンの組立代行を承っております。
是非お気軽にご相談ください。#ドスパラ #ASRock #AMD #MSI #NZXT #組立代行 pic.twitter.com/S3Ma2x80yM

— ドスパラ姫路MEGAドン・キホーテ広畑店 (@dospara_himeji) April 28, 2025

【本日の自作PC紹介】
自分だけのオリジナルPC作ってみませんかドスパラ横浜駅前店ではお客様の望むPCの構成相談から組み立てまでプロスタッフがサポートいたします‼️ 下記画像は絶賛大好評の自作代行サービスで組み立てたものになります📷ご質問等は店頭にて承ります #ドスパラ #横浜 #自作代行 pic.twitter.com/WuF9WXL9P6

— ドスパラ横浜駅前店 (@dospara_yoko) April 28, 2025

中古のラインナップが豊富

dosparachuko

ドスパラは中古のゲーミングPCも多く販売している。少しでも安くゲーミングPCを購入したいと考えている方は要チェックだ。新品のゲーミングPCよりも10%-20%程度安く購入できる。メルカリやヤフオクなどで販売されている極端に古いモデルを取り扱っているわけではなく、一世代あるいは二世代前のモデルが中心だ。中古パソコンのデメリットである品質や保証などについてもドスパラの中古ゲーミングPCならクリアできる。

ショップ側で品質チェックを行いちゃんと稼働するモデルだけが販売されている。状態についてもしっかりと表記してくれていてわかりやすい。保証についても追加費用を支払えば最長1年間の保証を受けられる。これなら新品と変わらないと言えるのではないだろうか。ドスパラの中古なら初心者の方にもおすすめできる。時期によっては在庫が少なくなってしまうことがあるが、基本的には常時数十台の在庫を抱えている。

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ドスパラの弱み

コスパの高いモデルとイマイチなモデルの差が大きい

ドスパラではいい意味でも悪い意味でもメリハリがあるラインナップとなっている。力の入れているモデル、例えばドスパラが発表している「おすすめゲーミングデスクトップPC」にランクインしているモデルは、コストパフォーマンスが高いことが多い。一方で、通常ラインナップのモデルは競合モデルと比べても強気な価格設定となっていることが多い。

ドスパラでゲーミングPCの購入を考えている方はどのモデルに力を入れているのかを判断する必要があるのだ。購入前に「ドスパラのゲーミングPCカテゴリーのTOPページ」で売れ筋モデルを確認しておくとよい。また、頻繁に価格調整される点は理解しておこう。購入してから大幅値下げとなる可能性も0ではない。

カスタマイズの選択肢が少ない

ドスパラのBTOパソコンはカスタマイズの選択肢が少なくなっている。CPU・GPUなどの主要パーツについてはカスタマイズができないと考えておこう。デスクトップパソコンでカスタマイズができるのはCPUクーラー・メモリ・ストレージぐらいだ。最近は光学ドライブやカードリーダーの選択肢も減少傾向にある。ドスパラを含めて大手BTOメーカーは同様の傾向が見られる。より自由度を求めるのなら中小ショップを選択することを推奨する。

ゲーミングノートPCについてはもっとカスタマイズの幅が狭まってしまう。OS・セキュリティソフトぐらいしかカスタマイズができない。メモリやストレージすらも固定されていることがあるぐらいだ。最近はほとんど完成品に近いイメージを持ってもらうとよい。価格や構成重視の方でデザイン性を重視しない方にとっては非常に魅力的なショップだと言える。初心者の方には選びやすく悪くない。

シリーズ展開によって構成パーツに柔軟性がない

ドスパラのBTOパソコンはシリーズで展開されているがそれがときにデメリットとなる。GALLERIAシリーズならZシリーズ・Xシリーズ・Rシリーズといった具合で、シリーズごとにCPU・マザーボード・メモリ・SSDなどの構成が統一されているのだ。構成が統一されているとユーザーも各モデルをイメージしやすいというメリットがあるが、一方でシリーズごとに構成が固定化されてやや面白味に掛けてしまうことがある。

例えば、GALLERIA RシリーズではCore i7シリーズの展開がなかったり、GALLERIA XシリーズではCore i5シリーズの展開がなかったりということが起こってしまうのだ。マザーボードのチップセットなど構成で価格を抑えられるRシリーズでCore i7シリーズを展開できればもっと価格を抑えられてユーザーにとってメリットも大きい。ドスパラ側にも何か考えがあってのことだろう。

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