サイコムの評判を検証 ~実際に筆者がゲーミングPCを購入~

公式HP

サイコムの評判を検証していく。本社は埼玉でリアル店舗はない。カスタマイズ性の高さに定評がある。昔からのファンが多い老舗BTOショップで、大手BTOメーカーとは異なる特徴がある。例えば、ラインナップはあくまでもベースモデルが並んでいてそれをユーザー自身が好みの構成に仕上げるという形を取っている。これは本来のBTOパソコンの姿だと言える。普通のBTOメーカーに飽きてしまった中上級者必見だ。

こだわりの強いラインナップは購入しないユーザーでも見ていておもしろいだろう。カスタムの自由度が高すぎて何もできなくなってしまう可能性があるので、完全な初心者の方は避けた方がよいかもしれない。色々なカスタマイズを試してみよう。もちろんショップに尋ねることもできるので不安な方は相談してみてもよいだろう。実際に筆者が売れ筋モデルの「G-Master Spear Z790/D5」を購入して気付いたことについても解説している。

当ページの目次

1 60秒で理解！サイコムってどんなショップ！？
2 サイコムのゲーミングブランド「MASTER」
3 サイコムのコンセプトモデルの特徴
4 サイコムの強み
5 サイコムの弱み
6 サイコムのおすすめゲーミングPC
7 サイコムでのゲーミングPC購入の流れ
8 サイコムの口コミを紹介
9 サイコムのサポート＆保証サービス
10 サイコムの対応支払い方法
11 サイコムの企業・店舗情報

60秒で理解！サイコムってどんなショップ！？

評価　　　　：8.1
知名度　　　：8.5
コスパ　　　：5.0
カスタム　　：9.0
納期　　　　：7営業日
サポート　　：平日10:00-17:00
保証（延長）：1年間（3年間）

サイコムの評価は8.1となる。知名度はまずまずといったところだ。Xやオウンドメディア（BTOVision）の運営などで露出が増えている。コストパフォーマンスは5.0とそこまで突出していない。カスタマイズの自由度は高い。CPU・グラフィックボード・メモリ・マザーボードなどのカスタマイズに対応している。

BTOパソコン主体で選択肢が豊富なのが特徴だ。基本的にはベースとなるモデルに好みのパーツをつけていくBTOスタイルになっている。特別安いというわけではないが自作初心者の方が勉強がてら購入するのにも最適だと思う。サイコムあんしん相性チェッカーで相性が悪かったり、物理的な干渉があったりで対応できない場合はアラートで知らせてくれる。

メーカーなどどこかパーツに強いこだわりがあるのであれば候補に入るだろう。貴重なフルカスタマイズ可能なショップだ。価格が高めなのでコストパフォーマンスを考慮するなら大手で基本構成のものを選択したほうが満足できる可能性が高い。サイコムは、コスパ以外に求めるものがあるユーザーには最適なショップだと言える。ぜひあなただけの一台を作り上げて欲しい。納期は最長7営業日で時期によっては短縮される可能性がある。

サポートの品質自体は口コミでも評判だ。ただし、サポートの受付時間が大手BTOメーカーと比べると少し短めなのが難点だ。平日10:00-17:00となる。平日に時間を取りづらい方は要注意だ。公式Twitterがおもしろいので要チェックだ。ゲーミングPCの販売情報だけではなく様々なガジェットの体験報告等人間味がありとてもおもしろい。ツイートの頻度も高めで情報収取に最適だ。気になる方はフォローしておくとよい。役に立つ情報を手に入れることができるだろう。

>>>>Sycom（サイコム）の公式Twitter

サイコムのゲーミングブランド「MASTER」

サイコムではユーザーの希望に合わせて色々な種類のゲーミングPCから選択することができる。選択肢が豊富なのはユーザーからすると嬉しいだろう。

G-Master series（ゲームPC）

Standard Modelタワー・Concept Model・Hydroデュアル水冷から選択することができる。Standard Modelタワーは標準的なゲーミングPCだ。BTO初心者向けのG-Master VELOXⅡも誕生した。サイコムで最も売れているモデルと考えてよい。常に売れ筋ランキングの上位に食い込んでいることからもわかるだろう。ベースモデルとして最適で好みの仕様にカスタマイズすることが可能だ。

Silent-Master Pro series（静音PC）

サイコム自慢の静音モデルだ。他のBTOメーカーではなかなか見られない一台となっている。パソコンの起動音が苦手という方や静音にこだわりたいという方におすすめだ。ミニタワー及びミドルタワーから選択することができる。価格は高めで予算がある程度ある方でないと選択しづらいのではないかと思う。

Aqua Master series（水冷PC）

ハイエンドのASETEK製水冷ユニット搭載モデルとなっている。最近は性能の向上に合わせて発熱量も増えていて水冷モデルを選ぶメリットは大きい。パフォーマンス低下を防ぎいつでも最高のゲーム環境を構築することができる。CPUとグラフィックボードのデュアル水冷が希望ならG-Master seriesの「Hydroデュアル水冷」をチェックしよう。

Lapton series（プロ向けワークステーション）

クリエイター向けのモデルだ。NVIDIA Tシリーズを選択することもできる。当サイトのコンセプトから外れるためそれほど取り扱わない。

プレミアムライン（いい物を永く）

サイコムのフラグシップモデルとなっている。コスト度外視の厳選されたパーツの採用と長期サポートが魅力のゲーミングPCだ。無償オーバーホールやアップグレードサービスが付いているのは斬新だと言える。長く使いたいと考えている方はぜひチェックして欲しい。

サイコムのコンセプトモデルの特徴

G-Master series

>>G-Master詳細

G-Maseter seriesはサイコムの主力ラインナップだ。売れ筋モデルを購入したいならG-Master seriesは要チェックだ。特に2022年05月20日に発売されたG-Master Veloxは人気が高い。複雑なカスタマイズを排除してBTO初心者の方でも選びやすくしたモデルだ。現行モデルは「G-Master VeloxⅡ」でIntel第13世代CPU・AMD第4世代Ryzenシリーズを選択できる。徹底的にこだわり抜いた一台が欲しいならG-Master Spear Z790/D5がおすすめだ。CPUクーラー・マザーボード・グラフィックボード・電源ユニットとたくさんの選択肢の中から選べる。

Silent Master Pro series

>>Silent Master Pro詳細

サイコムが自信を持っている静音モデルだ。標準的なタワー型の静音PCと比べても静かで快適性が高い。これまでの経験があるからこそユーザーに提供することができる。信頼性の高さはさすがサイコムといったところだろう。Intel CPU及びAMD CPUから選択することができる。

参考

Aqua Master series

>>Aqua Master詳細

ハイエンドモデルには心強いCPU用の水冷システムを搭載したゲーミングPCだ。高冷却・高静音を両立させることに成功した。メンテナンスは一切不要で気軽に利用することができるのも嬉しい。サイコムオリジナルのAsetek 650LSとNoctua NF-F12 PWM（120mm水冷ユニット）が標準搭載だ。より大型の水冷クーラーにアップグレードすることもできる。グラフィックボードの水冷化にも対応した「G-Master Hydro」は要チェックだ。

プレミアムライン

>>プレミアムライン詳細

サイコムのハイグレードモデルがこのプレミアムラインだ。とにかく品質にこだわり抜いたモデルで価格はやや高めになっている。デザイン性にも力が入っているのが嬉しい。一つのパソコンを長く使い続けたいと考えている方やコストよりも品質やサービスを重視したいと考えている方におすすめだ。

プレミアムライン（Premium Line）の特徴

標準2年保証

デフォルトで2年間という長めの保証期間が設定されている。もちろん3年まで延長することが可能だ。プレミアム感を感じられるポイントだと言える。パソコンも機械の一つなので故障を100%防ぐことは難しい。それなら充実の保証でカバーできれば言うことなしだろう。

無償オーバーホール

内部クリーニング・CPUグリス塗り直し・BIOSやドライバの更新・動作確認などのサポートを受けられる。サイコムに送る際の送料のみ負担する必要があるが、無料でただにしてもらえるなら価値はあるはずだ。意外と自分自身では行わないことをショップに依頼できるのは心強い。

アップグレードサービス

パーツの増設やアップグレードのサポートやパーツ取り付け・下取りサービスを受けることができる。送料+作業料4,125円を支払えば代わりに行ってもらえる。これなら初心者の方でも簡単にアップグレードができる。性能不足になっても安心だ。

サイコムの強み

サイコムは構成やデザインにこだわりがある

サイコムは中小規模の人気ショップとしてユーザーの要望を実際の形に落とし込んだラインナップが特徴だ。グラフィックボードでOCモデルを選択したり、高性能なマザーボードを選択したりすることができる。大手ショップは安定志向でこだわりのあるモデルというものが少ないのとは対照的だ。

大手BTOメーカーのラインナップでは他のゲーマーとかぶってしまう可能性が高くそれを避けたいと考えているならぜひチェックして欲しい。デュアル水冷PC・ゲーミングPC・静音PC・PREMIUM LINEと各コンセプトモデルごとに3種類～12種類のベースモデルがありそこからカスタマイズを行っていく形だ。AMD製のRyzenシリーズやRadeonシリーズ搭載モデルも豊富でAMDファンの方には堪らない。

ぶっ飛んだ構成やデザイン性重視のモデルは圧巻だ。大手ショップのラインナップに飽きてしまったら見てみるとよい。見ているだけでわくわくできる構成やデザインはさすがの一言だ。また、水冷パソコンの種類も豊富で他とは違うパソコンをお探しの方に一度見て欲しいショップだ。

サイコムはカスタマイズの自由度が高い

CPU・GPU・CPUクーラー等ありとあらゆるパーツのカスタムを行うことができる。大手のBTOメーカーとの大きな違いと言える。よりユーザーの理想を実現しやすいようになっているのはうれしいところだ。

また、相性が悪いパーツは選択できないように「さいこむ相性チェッカー」がシステムに組み込まれているという配慮はありがたい。作ったものの相性が悪くて起動しないなんてことは起きにくいと言えるだろう。

さいこむあんしん相性チェッカー

相性が悪かったり物理的な問題で取り付けが不可能であったりしたら警告が出る。サイコムでは安心してカスタマイズができるように、パーツごとの相性を的確に診断してもらえるのだ。楽しみながらそして確実なカスタムを行うことができる。初心者の方への配慮だと言える。また、グラフィックボードでも上位モデルの場合最低必要となる電源容量が指定されている。

手厚いサポートで安心

サイコムは買って終わりのお店ではない。購入後もしっかりと電話やメールでサポートを行ってくれるのが特徴だ。Twitterでの口コミを見てもサポートの品質がよいことがわかる。購入したパソコンに万が一の事態が起きても落ち着いて対応できるはずだ。ただどちらかと言えば中級者以上向けである程度の知識がある方向けだ。

もちろんサイコムでも有償修理にも対応している。一律8,250円の工賃で依頼することが可能だ。保証期間が過ぎてしまっても安心して使い続けることができる。料金が事前にわかっているのは良心的だ。なお、サイコムイチオシのプレミアムラインなら標準で2年間の保証付きだ。無償オーバーホールなどもあり長く使い続けられるのは嬉しい。

>>>サイコム公式HP<<<

サイコムの弱み

性能・構成に対して価格が高め

ブランド	G-Master	GALLERIA
画像
製品名	G-Master Spear Z790/D5	GALLERIA ZA7C-R47
価格	271,940円（税込）	289,980円（税込）
送料	2,920円（税込）	3,300円（税込）
CPU	Core i7-14700K	Core i7-14700K
CPUクーラー	Noctua NH-U12S redux空冷	DEEPCOOL水冷（240mm）
GPU	RTX 4060 MSI	RTX 4070
メモリ	DDR5-4800 16GB	DDR5-4800 32GB
SSD	1TB Gen4 NVMe	1TB Gen4 NVMe
HDD	非搭載	非搭載
電源	750W 80PLUS GOLD SilverStone	750W GOLD
マザボ	ASRock Z790 Pro RS	Z790

サイコムのゲーミングPCはどうしても価格が高くなってしまう。コストパフォーマンスでゲーミングPCを選びたいなら避けた方が無難だ。ゲーミングブランドの中でも人気の高いGALLERIA ZA7C-R47と比較している。GALLERIA ZA7C-R47ではツーランク上のグラフィックボードが搭載されている。ゲーミング性能だけを考えるならGALLERIA ZA7C-R47は魅力的なモデルだと言える。

G-Master Spear Z790/D5のGPUをRTX 4070に、メモリをDDR5-4800 32GBにするとトータル費用は326,690円だ。GALLERIA ZA7C-R47よりも36,710円も高い。もっともサイコムのモデルが極端に割高というわけではない点は理解しておこう。価格相応のパーツ選定がされている。

例えば、MSI製のグラフィックボードが選択されていたり、SilverStone製の電源が選択されていたりとこだわりが見られる。価格に見合うモデルであることは間違いない。価格を重視するかパーツの品質（メーカー）を重視するかで決めるとよい。カスタマイズをすることでコストパフォーマンスは高くなる傾向にある。

出荷にやや時間が掛かる

出荷にやや時間が掛かってしまうのは弱点だ。クレジットカードで支払いを行う場合、注文後サイコムからメールでクレジットカードでのお支払い専用注文フォームが届くのを待つ必要がある。もし購入日が土日祝日であれば確認が月曜日以降となる。結果的に出荷も遅れてしまう。大手BTOメーカーの場合は即日での決済完了となることを考えるとこれはデメリットと言えるだろう。また、ハイエンドの構成になると納期が長くなる傾向にある。

サポートの受付時間が短い

電話でのサポート受け付けが平日10:00-12:00、13:00-17:00とかなり限定されているのは弱点だ。大手BTOメーカーでは24時間365日の電話サポートが当たり前になっている中で平日のみの対応は厳しい。規模が異なるため一概には言えないが、平日に時間をとることが難しい方は注意しよう。もちろん、メールやお問い合わせフォームを活用すれば夜や土日祝日でも問題ない。

サイコムのおすすめゲーミングPC

G-Master Velox II Intel Edition (サイコム)

価格：192,110円（税込）
CPU：Core i5-13400F
GPU：GeForce RTX 4060 ASUS
メモリ：DDR4-3200 16GB
ストレージ：SSD 1TB Gen4 NVMe
電源：650W 80PLUS GOLD SilverStone
コスパ：4.8

サイコムの売れ筋ランキングNo.1のイチオシモデルだ。PCケースには「ractal Design Pop Silent White TG Clear Tint ガラスパネル」を採用している。ホワイトのカラーが新鮮だ。カスタマイズ項目が限定されていて初心者の方でも選びやすいのが特徴だ。初期構成はCore i5-13400F×RTX 4060のミドルクラスとなる。メモリDDR4-3200 16GB、SSD 1TB Gen4 NVMeだ。電源ユニットはSilverStone製650W GOLDを採用している。初期構成のままだとコストパフォーマンスが悪くカスタマイズを行うことである程度改善される。

G-Master Spear Z790/D5（サイコム）

価格：271,940円（税込）
CPU：Core i7-14700K
GPU：GeForce RTX 4060 MSI
メモリ：DDR5-4800 16GB
ストレージ：SSD 1TB Gen4 NVMe
電源：750W 80PLUS GOLD SilverStone
コスパ：3.9

サイコムの強みをいかしたいならこのG-Master Spear Z790/D5がおすすめだ。初期構成でもかなり充実していることがわかる。PCケースには「CoolerMaster CM694」を採用している。カスタマイズで強化ガラスパネルに変更可能だ。ARGB対応LEDストリップを追加すればゲーミングPCらしさが出る。Core i7-14700K×RTX 4060の組み合わせだ。メモリはDDR5-4800 16GB、SSD 1TB Gen4 NVMeとなる。電源ユニットはSilverStone製750W GOLDだ。チップセットはZ790を採用している。これをベースにCPU・GPUなどをカスタマイズするとよい。カスタマイズをしないとコストパフォーマンスは悪い。

G-Master Hydro Z790 Extreme/D5（サイコム）

価格：548,230円（税込）
CPU：Core i7-14700K（水冷）
GPU：GeForce RTX 4080（水冷）
メモリ：DDR5-4800 16GB
ストレージ：SSD 1TB Gen4 NVMe
電源：850W 80PLUS GOLD SilverStone
コスパ：3.9

サイコムオリジナル水冷システムを採用したハイエンドモデルだ。これまでRTX 3070を選択できていたが、今はRTX 4080かRTX 4090しか選択できない。CPUにはIntel第14世代のハイクラスのCore i7-14700Kを搭載している。マザーボードのチップセットはZ790でオーバークロックにも対応できる。メモリDDR5-4800 16GB、SSD 1TB Gen4 NVMeという構成だ。電源ユニットは850W GOLDを採用している。グラフィックボードの性能を考えると電源ユニットのカスタマイズは有用だ。

サイコムでのゲーミングPC購入の流れ

製品ページから”詳細を見る”をクリックする

カスタマイズ後問題がなければ”上記の内容で、お見積り・ご注文へ進む”をクリックする

ご依頼内容及びお支払い方法を入力後”上記の内容で、確認画面へ進む”をクリックする

カスタマイズ内容などを確認後問題がなければ”上記の内容で、送信する”をクリックする

送信後メールが届くので確認する

クレジットカード支払い専用注文フォームからクレジットカードを入力する

注文確定のメールを確認する

商品が届いたら中身に不足がないか確認する

サイコムの口コミを紹介

サポートについて

相変わらずサイコムの社員さんは丁寧な対応をして下さるなー。パソコン内部の配線も綺麗だし、今使っているパソコンもこれまで（4年くらい）故障を含む不具合などが起きる事なく使えてるし…個人的に新パソコンの次のパソコンもサイコム一択。
— Ｇ・はむすたー (@G_hamusubuta) February 27, 2023

F外から失礼致します。
私のおすすめはサイコムですね。構成が明らかなのが好感持てますし、サポートの丁寧さがありますので。お勧めしたいところです。ハードウェアに関しては他の方がご指摘の部分が大きいですね。DRAMは最大まで積んで良いと思います。どうぞ素敵なpcライフを
— zeku (@zeku78389196) March 4, 2023

段ボール箱の山が邪魔だったので急遽予定を変更し新パソコンを開封！周辺機器接続！設定！…………なんかディプレイの表示がぼやけてるんだけど何故だ…ググりまくって調べても解決方法が分からん…お手上げ…明日サイコムに問い合わせするかー。17時までしかやってないんだよなー…。
— Ｇ・はむすたー (@G_hamusubuta) March 6, 2023

BTOのサイコムさん親切！　割引キャンペーン始まる直前に注文しちゃったんだけど、割引適用してくれた。一万円安くなった―ヽ( ﾟ∀ﾟ)ﾉ
— たいとねいぶ (@Tightnaven) March 3, 2023

BTOのパソコン買うなら、サイコムさんがオススメ。本当に…納品後、3回くらい質問事項があってメール送ったけど回答がめっちゃ丁寧だった。PCの重さ何キロですかね…？っていうのにも答えてもらえて本当ありがてぇ…。
— まう✳じゃがいもタイツ推し (@mou7777m) March 4, 2023

サイコムはサポートの品質の高さには定評がある。悪い評判が一切見つからなかったぐらいだ。BTOメーカーとしては中上級者向けだが、初心者の方にもおすすめしやすい。BTO初心者をターゲットとした「G-Master Velox II Intel Edition」も後押ししてくれる。

品質について

多分ゲーミング選ぶときに部品の質求めるならサイコム一択ってかんじ。いいリスナーさんですね。
— ぐれ～ん (@3200Takurou) March 1, 2023

配線がキレイなのは自作ではなくBTO（サイコムさん）だからw https://t.co/9IQmgiHlKT
— Hideki Tanaka (@Hi_decker_DTMer) February 25, 2023

サイコムで買ったRTX4090水冷、TFTやりながらSDぶん回しても50℃くらいってやばない？
音も全然気にならんし pic.twitter.com/wRqZHPGgnw
— 陰の者 (@yakumoonNA) February 28, 2023

#サイコム #静音PC
サイコムさんで組み立ててもらった静音PC
Silent-Master NEO Z690/D4
2か月使用した感想です
ただただ無音です！
CAD、イラレ、フォトショを同時に使用してもファンの音が聞こえないので作業に集中できます。
もちろんすべてサクサク動くし、不具合もなし
満足の一台です。 pic.twitter.com/CQPChJXb3D
— ひろたん (@hirotan0712) December 24, 2022

サイコムは安心丁寧やねー　そのぶん割高やけど　配線が素晴らしすぎる
— ぐれ～ん (@3200Takurou) March 1, 2023

水冷モデルの品質や配線処理の丁寧さに言及した口コミが多い。静音モデルなどのコンセプトモデルも要チェックだ。

商品全般について

サイコムPCはどうやら障害者割引が使えるらしくしかもデュアル水冷。
ふむ、ポチポチすると割引前で70万になった🤣
— 吉田雄一（スタジオよっしー） (@xdrtfcseaman) March 6, 2023

外観は飾り気の無い、硬派なスタイル
内部も相当スッキリとした印象だ、不安になるレベル、ミニマリストの部屋か？
サイドパネルはメンテナンスがし易い様に、丸腰で簡単に開く仕様になっている。
今のところ既に100点満点である
「サイコム、サイコー！！」 pic.twitter.com/Pk5h9ukUHD
— Kaiser71 (@Kaiser71_miso) March 4, 2023

サイコムさんからマッハで届きました
グラボ無しでオーダー出来るの助かりました
明日からいじくるぞー pic.twitter.com/RtoIP4X8AV
— 早冬よん (@337_ruupon) March 2, 2023

サイコムのデュアル水冷PCお高い
冬のボーナスで買おうかな
— むんす (@raito_munsu) September 7, 2022

ワイのNEW PCいつ届くんだサイコム
早よ来てくれ
— ぷるーと@eso-ebitensan (@geotasan) February 26, 2023

確かに価格が高いということは言われているが、品質を見れば納得できるという意見が多数だ。納期は少し長めに見ておくとよいだろう。

サイコムのサポート＆保証サービス

問い合わせ先

購入前

電話：048-994-6070

平日10:00-12:00　13:00-17:00

FAX：048-994-6079
[email protected]
お問い合わせフォーム

購入後

電話：048-994-6080